Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden verwendet von:

Dryluxe - Emtra
Beechavenue 54-80
1119 PW SCHIPHOL-RIJK
Niederlande

Eingetragen im Handelsregister der Handelskammer Amsterdam unter der Nummer 63430487, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL 855233138B01.

Emtra ist telefonisch unter der Nummer +31 (0) 20 6586150 und per E-Mail unter info@emtra.eu erreichbar.


Artikel 1 Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Wörter, die mit einem Großbuchstaben beginnen, in der Einzahl oder Mehrzahl die Bedeutung der kursiv gedruckten Wörter, wie sie nachstehend in diesem Artikel definiert sind.

1.1 Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.2 Bestellvorgang: der Vorgang, den der Kunde interaktiv auf der Website durchläuft, um Waren zu bestellen.

1.3 Kunde: die Gegenpartei von Emtra, mit der Emtra einen Vertrag abschließt.

1.4 Vertrag: Vertrag, dessen integraler Bestandteil die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind, über den Kauf und die Lieferung von Waren.

1.5 Parteien: Emtra und Kunde gemeinsam.

1.6 Emtra: die Partei, die die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet, zugleich Gegenpartei des Kunden.

1.7 Website: die Website von Emtra, zu finden unter der URL <http://www.emtra.eu>.

1.8 Waren: Waren, die Emtra auf ihrer Website anbietet und die der Kunde bestellen kann.


Artikel 2 Anwendbarkeit
2.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, eventuelle (E-Mail-)Newsletter, die Website, den Bestellvorgang sowie Kontakte und/oder (Rechts-)Handlungen zwischen den Parteien.

2.2 Die Anwendbarkeit allgemeiner Liefer- oder Zahlungsbedingungen und/oder anderer allgemeiner oder besonderer Bedingungen des Kunden wird ausdrücklich ausgeschlossen.


Artikel 3 Zustandekommen des Vertrags
3.1 Die auf der Website angebotenen Artikel mit den dazugehörigen Preisen gelten als unverbindliches Angebot, das vom Kunden durch Durchlaufen und Abschluss des gesamten Bestellvorgangs angenommen werden kann.

3.2 Emtra garantiert nicht, dass das vorstehend genannte Angebot frei von Fehlern und/oder Auslassungen ist. Druck- und Satzfehler sind daher ausdrücklich vorbehalten und können einen Grund für die Nichtdurchführung des Vertrags darstellen. Sollte Emtra sich dazu entschließen, wird sie den Kunden unverzüglich darüber informieren.

3.3 Wenn aus irgendeinem Grund, einschließlich der im letzten Satz des vorstehenden Absatzes genannten Situation, der Vertrag nicht zustande gekommen ist oder aufgelöst wurde, sorgt Emtra dafür, dass – sofern der Kunde im Voraus bezahlt hat – die gezahlten Beträge einschließlich der ursprünglichen Versandkosten so schnell wie möglich an den Kunden zurückerstattet werden. Diese Rückzahlung erfolgt in jedem Fall innerhalb von 30 (dreißig) Tagen.


Artikel 4 Preise und Zahlung
4.1 Die auf der Website genannten Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und einschließlich anderer staatlicher Abgaben. Die Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Diese werden dem Kunden während des Bestellvorgangs in Rechnung gestellt.

4.2 Emtra ist berechtigt, die Preise jederzeit anzupassen. Letzteres hat keine Auswirkungen auf laufende Verträge, die bei Preiserhöhungen zu den vereinbarten Preisen ausgeführt werden.

4.3 Der Kunde kann die fälligen Beträge auf drei verschiedene Arten begleichen:
a. durch elektronische Vorauszahlung (während des Bestellvorgangs);
b. durch Vorauszahlung per Überweisung (über die Bank);
c. oder durch Zahlung an den Postboten, wenn und soweit der Kunde während des Bestellvorgangs „Zahlung per Nachnahme“ gewählt hat.


Artikel 5 Lieferfrist
5.1 Die auf der Website und in den Bestätigungs-E-Mails angegebenen Lieferfristen sind unverbindlich.


Artikel 6 Widerrufsrecht
6.1 Der Kunde hat das Recht, die gelieferten Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an Emtra zurückzusenden, sofern:
a. die Waren in der Originalverpackung und ungeöffnet sind und nicht benutzt wurden;.
b. die Waren auf Kosten des Kunden zurückgesandt werden; unzureichend frankierte Pakete werden von Emtra nicht angenommen;
c. der Kunde selbst für die Art der Rücksendung und das Risiko des Pakets verantwortlich ist – und diese Verantwortung und dieses Risiko hiermit vom Kunden übernommen werden –, bis Emtra die Ware in Empfang genommen hat.

6.2 Der Widerruf gilt als auflösende Bedingung, wobei der Kunde Anspruch auf Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen hat. Artikel 3.3 gilt im Falle eines Widerrufs entsprechend.


Artikel 7 Reklamationen
7.1 Wenn und soweit nach Ansicht des Kunden die Eigenschaften der Waren nicht dem Vertrag entsprechen, tritt der Kunde in Absprache mit Emtra, woraufhin der Kunde berechtigt ist, die Waren an Emtra zurückzusenden, sofern:
a. der Kunde die gelieferte Ware nach Erhalt unverzüglich geprüft und eventuelle Mängel Emtra innerhalb einer angemessenen Frist schriftlich mitgeteilt hat;
b. das Kontaktformular unter https://dryluxe.eu/pages/contact-dryluxe ausgefüllt und versandt wurde
c. die Waren auf Kosten des Kunden zurückgesandt werden; unzureichend frankierte Pakete werden von Emtra nicht angenommen
d. der Kunde selbst für die Art der Versendung und für das Risiko des Pakets verantwortlich ist – und diese Verantwortung und dieses Risiko hiermit vom Kunden übernommen werden –, bis Emtra es in Empfang genommen hat.

7.2 Stellt sich nach Prüfung durch Emtra heraus, dass die Eigenschaften der Waren dem Vertrag entsprechen, wird Emtra mit dem Kunden Rücksprache halten.

7.3 Stellt sich nach Prüfung durch Emtra tatsächlich heraus, dass die Konformität (d. h. dass die gelieferte Ware die Eigenschaften aufweisen muss, die der Abnehmer bei normaler Verwendung aufgrund des Vertrags erwarten darf) nicht dem Vertrag entspricht, hat der Kunde Anspruch auf eine Ersatzware, sofern diese noch lieferbar ist, und auf Erstattung der Versandkosten gemäß Artikel 7.1 b. Sollte die Ersatzsache nicht lieferbar sein, hat der Kunde Anspruch auf:
a. die Auswahl einer Ersatzsache im Wert der nicht vertragsgemäßen Sache; ist die ausgewählte Sache teurer als die nicht vertragsgemäße Sache, so hat der Kunde den Preisunterschied zu zahlen; ist die ausgewählte Sache billiger als die nicht vertragsgemäße Sache, so wird dem Kunden der Preisunterschied erstattet, wobei der letzte Satz von Artikel 3. 3 entsprechend anzuwenden ist;
b. Rückerstattung des Wertes der Ware, was als (teilweise) Auflösung des Vertrags gilt, wobei der letzte Satz von Artikel 3.3 entsprechend anzuwenden ist.

7.4 Wenn im vorigen Absatz vom Wert der Ware die Rede ist, ist damit der im Vertrag vereinbarte Preis gemeint.

7.5 Während des in Artikel 6.1 genannten Zeitraums kann der Kunde auch von dem in diesem Artikel gewährten Recht Gebrauch machen. Bei einem ausgefüllten Reklamationsformular gilt jedoch das in diesem Artikel beschriebene Verfahren.


Artikel 8 Verarbeitung personenbezogener Daten
8.1 Wenn und soweit personenbezogene Daten des Kunden verarbeitet werden, erfolgt diese Verarbeitung ausschließlich zu folgenden Zwecken:
a. zur Erfüllung und Durchsetzung des Vertrags;
b. vorbehaltlich der Einschränkung im folgenden Absatz, um den Kunden über (neue) Produkte und Dienstleistungen von Emtra zu informieren.

8.2 Für die Zusendung kommerzieller Mitteilungen auf elektronischem Wege an Kunden (wie beispielsweise, aber nicht ausschließlich, E-Mail-Newsletter und SMS-Nachrichten) im Sinne des vorstehenden Absatzes b) wird der Kunde während des Bestellvorgangs ausdrücklich um seine Zustimmung gebeten, und nur wenn diese Zustimmung vom Kunden erteilt wurde, wird Emtra diese Mitteilungen versenden.

8.3 Der Kunde ist jederzeit berechtigt, kostenlos Einsicht in seine personenbezogenen Daten zu nehmen und diese Daten bei Unrichtigkeiten durch Emtra ändern zu lassen.


Artikel 9 Anwendbares Recht, Beschwerden und Streitigkeiten
9.1 Der Vertrag und alle sich daraus ergebenden Verträge unterliegen niederländischem Recht.
9.2 Bei Beschwerden wendet sich der Kunde an Emtra, entweder telefonisch, schriftlich oder elektronisch. Die dafür verwendbaren Kontaktdaten sind oben in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Emtra wird auf eine Beschwerde im Sinne des Vorstehenden spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Werktagen reagieren.
9.3 Dieser Vertrag unterliegt niederländischem Recht und wird einem zuständigen Gericht in Amsterdam vorgelegt, sofern nicht zwingendes Recht ein anderes niederländisches Gericht vorsieht.


Artikel 10 Sonstige Bestimmungen
10.1 Emtra ist jederzeit berechtigt, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Laufende Verträge werden nach Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu den alten vereinbarten Bedingungen erfüllt.

10.2 Wenn und soweit Emtra für den Bestellvorgang Zugangsdaten bereitgestellt hat, ist der Kunde selbst für diese Daten verantwortlich. Diese Daten sind streng persönlich und dürfen unter keinen Umständen weitergegeben werden. Der Kunde ist selbst für die Folgen einer unsorgfältigen Behandlung dieser Daten verantwortlich.