Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden verwendet von:
 
Dryluxe - Emtra
Beechavenue 54-80
1119 PW SCHIPHOL-RIJK
Die Niederlande
          
Eingetragen im Handelsregister der Handelskammer Amsterdam unter der Nummer 63430487, Umsatzsteuernummer NL 855233138B01.
        
Emtra kann telefonisch erreicht werden unter +31 (0) 20 6586150 und kann darüber hinaus per E-Mail erreicht werden, indem er eine E-Mail an [email protected].
  
   
Artikel 1 Begriffsbestimmungen
Wörter, die in diesen Allgemeinen Bedingungen im Singular oder Plural verwendet werden und mit einem Großbuchstaben beginnen, haben die Bedeutung der kursiv gedruckten Wörter, wie sie im Folgenden in diesem Artikel definiert sind.
     
1.1 Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen.
 
1.2 Bestellvorgang: der Vorgang, den der Kunde interaktiv auf der Website durchläuft, um Waren zu bestellen.
 
1.3 Kunde: die Gegenpartei von Emtra, mit der Emtra einen Vertrag abschließt.
 
1.4 Vertrag: Vertrag, dessen Bestandteil die Allgemeinen Bedingungen sind, über den Kauf und die Lieferung von Waren.
 
1.5 Parteien: Emtra und Kunde gemeinsam.
  
1.6 Emtra: die Partei, die die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustellt, auch die andere Partei des Kunden.
  
1.7 Website: de website van Emtra, te vinden onder de URL <http://www.emtra.eu>.
   
1.8 Waren: Waren, die Emtra auf seiner Website anbietet und die der Kunde bestellen kann.
 
  
Artikel 2 Anwendbarkeit
2.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, alle (E-Mail-)Newsletter, die Website, das Bestellverfahren sowie die Kontakte und/oder (Rechts-)Handlungen zwischen den Parteien.
 
2.2 Die Anwendbarkeit allgemeiner Liefer- oder Zahlungsbedingungen und/oder anderer allgemeiner oder besonderer Bedingungen des Kunden wird ausdrücklich ausgeschlossen.
 
  
Artikel 3 Abschluss des Abkommens
3.1 Die auf der Website angebotenen Waren mit den entsprechenden Preisen gelten als ein unverbindliches Angebot, das der Kunde annehmen kann, indem er den gesamten Bestellvorgang durchläuft und abschließt.
 
3.2 Emtra garantiert nicht, dass das oben genannte Angebot frei von Fehlern und/oder Auslassungen ist. Druck- und Satzfehler sind daher ausdrücklich vorbehalten und können ein Grund sein, den Vertrag nicht aufrechtzuerhalten. Sollte Emtra sich dazu entschließen, wird sie den Kunden unverzüglich informieren.
  
3.3 Wenn der Vertrag aus irgendeinem Grund, einschließlich der im letzten Satz des vorstehenden Absatzes genannten Situation, nicht zustande kommt oder aufgelöst wird, sorgt Emtra dafür, dass dem Kunden die gezahlten Beträge, einschließlich der anfänglichen Versandkosten, so schnell wie möglich zurückerstattet werden, sofern der Kunde eine Vorauszahlung geleistet hat. Diese Rückerstattung erfolgt in jedem Fall innerhalb von 30 (dreißig) Tagen.
  
   
Artikel 4 Preise und Zahlung
4.1 Die auf der Website genannten Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und inklusive anderer staatlich auferlegter Abgaben. Die Preise enthalten keine Versandkosten. Diese werden dem Kunden während des Bestellvorgangs in Rechnung gestellt.
   
4.2 Emtra ist berechtigt, die Preise jederzeit anzupassen. Letzteres hat keine Auswirkungen auf laufende Verträge, die im Falle von Preiserhöhungen zu den vereinbarten Preisen ausgeführt werden.
   
4.3 Fällige Beträge können vom Kunden auf drei verschiedene Arten bezahlt werden:
a. durch elektronische Vorauszahlung (während des Bestellvorgangs);
b. durch Vorauszahlung per Banküberweisung (über die Bank);
c. oder durch Zahlung an den Postzusteller, wenn und soweit der Kunde während des Bestellvorgangs "Nachnahme" gewählt hat.
    
   
Artikel 5 Lieferfrist
5.1 Die auf der Website und in den Bestätigungs-E-Mails angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte.
  
   
Artikel 6 Recht auf Widerruf
6.1 Der Kunde hat das Recht, die gelieferten Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an Emtra zurückzusenden:
a. Die Artikel befinden sich in der ungeöffneten Originalverpackung und wurden nicht benutzt;.
b. die Waren auf Kosten des Kunden zurückgeschickt werden; nicht ausreichend frankierte Pakete werden von Emtra nicht angenommen;
c. Der Kunde ist selbst für die Art und Weise des Versands und das Risiko des Pakets verantwortlich - und diese Verantwortung und dieses Risiko werden hiermit vom Kunden akzeptiert - bis Emtra es erhalten hat.
     
6.2 Der Widerruf gilt als auflösende Bedingung, unter der der Kunde Anspruch auf Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge hat. Für den Fall des Widerrufs gilt Artikel 3.3 entsprechend.
  
   
Artikel 7 Reklamationen
7.1 Wenn und soweit die Eigenschaften der Waren nach Ansicht des Kunden nicht dem Vertrag entsprechen, ist der Kunde verpflichtet, Rücksprache mit Emtra zu halten, woraufhin der Kunde berechtigt ist, die Waren an Emtra zurückzusenden, sofern dies möglich ist:
a. Der Kunde hat die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt geprüft und Emtra etwaige Mängel innerhalb einer angemessenen Frist schriftlich mitgeteilt;
b. die Kontaktseite wird ausgefüllt und an https://dryluxe.eu/pages/contact-dryluxe gesendet
c. die Waren auf Kosten des Kunden zurückgeschickt werden; nicht ausreichend frankierte Pakete werden von Emtra nicht angenommen;
d. Der Kunde ist selbst für die Art des Versands und das Risiko des Pakets verantwortlich - und diese Verantwortung und dieses Risiko werden hiermit vom Kunden akzeptiert - bis Emtra es erhalten hat.
         
7.2 Wenn sich nach der Untersuchung durch Emtra herausstellt, dass die Eigenschaften der Waren dem Vertrag entsprechen, wird Emtra den Kunden konsultieren.
    
7.3 Wenn sich nach der Prüfung durch Emtra herausstellt, dass die Konformität (d.h. die gelieferte Ware muss die Eigenschaften aufweisen, die der Kunde aufgrund des Vertrags bei normalem Gebrauch erwarten kann) nicht dem Vertrag entspricht, hat der Kunde Anspruch auf eine Ersatzware, sofern diese noch lieferbar ist, und auf Rückerstattung der Versandkosten gemäß Artikel 7.1 Buchstabe b. Sollte die Ersatzware nicht verfügbar sein, hat der Kunde Anspruch auf:
a. die Auswahl einer Ersatzware im Wert der Ware, die die Anforderungen nicht erfüllt hat, wenn die ausgewählte Ware teurer ist als die Ware, die die Anforderungen nicht erfüllt hat, hat der Kunde die Preisdifferenz zu zahlen, wenn die ausgewählte Ware billiger ist als die Ware, die die Anforderungen nicht erfüllt hat, hat der Kunde die Preisdifferenz zu erstatten, wobei der letzte Satz von Artikel 3.3 entsprechend gilt;
b. die Rückgabe des Wertes der Ware, die als (teilweise) Auflösung des Vertrages gilt, wobei der letzte Satz von Artikel 3.3 entsprechend gilt.
    
7.4 Wird im vorstehenden Absatz auf den Wert der Ware Bezug genommen, so ist damit der im Vertrag vereinbarte Preis gemeint.
    
7.5 Während der in Artikel 6.1 genannten Frist kann der Kunde auch das in diesem Artikel gewährte Recht ausüben. Mit einem ausgefüllten Reklamationsformular wird jedoch das in diesem Artikel beschriebene Verfahren angewandt.
  
   
Artikel 8 Verarbeitung von personenbezogenen Daten
8.1 Wenn und soweit personenbezogene Daten des Kunden verarbeitet werden, gilt diese Verarbeitung nur für:
a. in der Lage sein, das Abkommen zu erfüllen und durchzusetzen;
b. vorbehaltlich der Einschränkung des folgenden Absatzes, um den Kunden über (neue) Produkte und Dienstleistungen von Emtra zu informieren.
   
8.2 Für die Zusendung von Werbemitteilungen auf elektronischem Wege an Kunden (wie z.B., aber nicht ausschließlich, E-Mail-Newsletter und SMS-Nachrichten), wie im vorigen Absatz unter b erwähnt, wird die ausdrückliche Zustimmung des Kunden während des Bestellvorgangs eingeholt, und nur wenn diese Zustimmung vom Kunden erteilt wird, wird Emtra diese Mitteilungen versenden.
   
8.3 Der Kunde hat jederzeit das Recht, seine persönlichen Daten kostenlos einzusehen und, falls gewünscht, diese Daten bei Emtra zu ändern, falls sie unrichtig sind.
    
   
Artikel 9 Anwendbares Recht, Beschwerden und Streitigkeiten
9.1 Auf den Vertrag und die sich daraus ergebenden weiteren Vereinbarungen findet niederländisches Recht Anwendung.
9.2 Im Falle einer Reklamation muss sich der Kunde an Emtra wenden, und zwar telefonisch, schriftlich oder elektronisch. Die Kontaktdaten, die dafür verwendet werden können, sind oben in diesen Allgemeinen Bedingungen angegeben. Emtra wird auf eine Beschwerde im oben genannten Sinne spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Arbeitstagen reagieren.                       
9.3 Dieser Vertrag unterliegt niederländischem Recht und wird einem zuständigen Gericht in Amsterdam vorgelegt, es sei denn, dass nach zwingendem Recht ein anderes niederländisches Gericht zuständig ist.
  
   
Artikel 10 Sonstige Bestimmungen
10.1 Emtra ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Bedingungen zu ändern. Laufende Verträge werden nach der Änderung der Allgemeinen Bedingungen zu den alten vereinbarten Bedingungen erfüllt.
   
10.2 Wenn und soweit von Emtra Log-in-Daten für den Bestellvorgang zur Verfügung gestellt wurden, kümmert sich der Kunde selbst um diese Daten. Diese Daten sind streng persönlich und dürfen unter keinen Umständen weitergegeben werden. Der Kunde ist für die Folgen eines unvorsichtigen Umgangs mit diesen Daten selbst verantwortlich.