Condiciones generales

Estos Términos y Condiciones son utilizados por:
 
Dryluxe - Emtra
Beechavenue 54-80
1119 PW SCHIPHOL-RIJK
Países Bajos
          
Inscrita en el registro mercantil de la Cámara de Comercio de Ámsterdam con el número 63430487, número de IVA de NL 855233138B01.
        
Puede ponerse en contacto con Emtra por teléfono en +31 (0) 20 6586150 y además puede ponerse en contacto por correo electrónico enviando un mensaje a [email protected].
  
   
Artículo 1 Definiciones
Las palabras utilizadas en estas Condiciones Generales, en singular o plural, que comiencen por mayúscula, tendrán el significado de las palabras en cursiva tal y como se definen a continuación en este artículo.
     
1.1 Condiciones generales: las presentes condiciones generales.
 
1.2 Procedimiento de pedido: el procedimiento que el Cliente sigue interactivamente en el Sitio Web para pedir Productos.
 
1.3 Cliente: la contraparte de Emtra con la que Emtra celebra un Contrato.
 
1.4 Contrato: contrato, del que las Condiciones Generales forman parte integrante, relativo a la compra y entrega de Mercancías.
 
1.5 Partes: Emtra y el Cliente conjuntamente.
  
1.6 Emtra: la parte que sirve las Condiciones Generales, también la otra parte del Cliente.
  
1.7 Website: de website van Emtra, te vinden onder de URL <http://www.emtra.eu>.
   
1.8 Bienes: bienes que Emtra ofrece en su Sitio web, bienes que el Cliente puede encargar.
 
  
Artículo 2 Aplicabilidad
2.1 Los Términos y Condiciones Generales se aplicarán a todos los Contratos, a cualquier boletín informativo (por correo electrónico), al Sitio Web, al procedimiento de Pedido, así como a los contactos y/o actos (legales) entre las Partes.
 
2.2 Queda expresamente excluida la aplicabilidad de las condiciones generales de entrega o pago y/u otras condiciones generales o especiales del Cliente.
 
  
Artículo 3 Celebración del Acuerdo
3.1 Los Productos ofrecidos en el Sitio Web con los precios correspondientes se considerarán una oferta no vinculante, que el Cliente podrá aceptar realizando y completando todo el procedimiento de Pedido.
 
3.2 Emtra no garantiza que la oferta arriba mencionada esté exenta de errores y/u omisiones. Por lo tanto, los errores de impresión y de composición tipográfica quedan expresamente reservados y pueden ser motivo para no mantener el Contrato. Si Emtra así lo decidiera, lo notificará inmediatamente al Cliente.
  
3.3 Si por cualquier motivo, incluida la situación mencionada en la última frase del párrafo anterior, el Contrato no se ha celebrado o se ha disuelto, Emtra se asegurará de que -si el Cliente ha efectuado un pago por adelantado- las cantidades abonadas, incluidos los gastos de envío iniciales, sean reembolsadas al Cliente lo antes posible para Emtra. Este reembolso se efectuará en cualquier caso en un plazo de 30 (treinta) días.
  
   
Artículo 4 Precios y pago
4.1 Los precios indicados en el sitio web no incluyen el IVA, pero sí otros impuestos oficiales. Los precios no incluyen los gastos de envío. Estos se cargarán al Cliente durante el procedimiento de Pedido.
   
4.2 Emtra tiene derecho a ajustar los precios en cualquier momento. Esto último no afecta a los Contratos en curso, que se ejecutarán a los precios acordados en caso de aumento de precios.
   
4.3 El Cliente podrá abonar los importes adeudados de tres formas diferentes:
a. mediante prepago electrónico (durante el procedimiento de Pedido);
b. mediante pago anticipado por transferencia bancaria (a través del Banco);
c. o mediante pago al repartidor postal si y en la medida en que "contra reembolso" sea elegido por el Cliente durante el procedimiento de Pedido.
    
   
Artículo 5 Plazo de entrega
5.1 Los plazos de entrega indicados en el Sitio Web y en los correos electrónicos de confirmación son indicativos.
  
   
Artículo 6 Derecho de desistimiento
6.1 El Cliente tiene derecho a devolver a Emtra los Productos entregados en un plazo de 30 días a partir de su recepción, sin indicar los motivos:
a. Los artículos están en su embalaje original y sin abrir y no han sido utilizados;.
b. la devolución de la Mercancía corre a cargo del Cliente, los paquetes que no estén suficientemente sellados no serán aceptados por Emtra;
c. El Cliente es responsable de la forma de envío y del riesgo del paquete -y esta responsabilidad y riesgo son aceptados por el Cliente- hasta que Emtra lo haya recibido.
     
6.2 La revocación se considerará una condición resolutoria en virtud de la cual el Cliente tendrá derecho al reembolso de lo ya pagado. El artículo 3.3 se aplicará mutatis mutandis en caso de revocación.
  
   
Artículo 7 Reclamaciones
7.1 Si, y en la medida en que en opinión del Cliente, las propiedades de los Bienes no se ajustan al Contrato, el Cliente consultará con Emtra, tras lo cual el Cliente tendrá derecho a devolver los Bienes a Emtra siempre que:
a. El Cliente inspeccionará inmediatamente la mercancía entregada a su recepción y notificará por escrito a Emtra cualquier defecto en un plazo razonable;
b. se rellena la página de contacto y se envía https://dryluxe.eu/pages/contact-dryluxe
c. la devolución de la Mercancía corre a cargo del Cliente, los paquetes que no estén suficientemente sellados no serán aceptados por Emtra;
d. El Cliente es responsable del modo de envío y del riesgo del paquete -y esta responsabilidad y este riesgo son aceptados por el Cliente- hasta que Emtra lo haya recibido.
         
7.2 Si tras la investigación de Emtra resulta que las propiedades de los Bienes cumplen el Contrato, Emtra consultará con el Cliente.
    
7.3 Si, tras un examen por parte de Emtra, resulta que la conformidad (es decir, que el Bien entregado debe poseer las características que el Cliente puede esperar sobre la base del Contrato en condiciones normales de uso) no es conforme con el Contrato, el Cliente tendrá derecho a un Bien de sustitución, siempre que aún esté disponible, y a la restitución de los gastos de envío según lo dispuesto en el apartado b del Artículo 7.1. Si el Producto de sustitución no estuviera disponible, el Cliente tendrá derecho a:
a. la selección de una Mercancía de sustitución por el valor de la Mercancía que no cumplía los requisitos, si la Mercancía seleccionada es más cara que la Mercancía que no cumplía los requisitos, el Cliente pagará la diferencia de precio, si la Mercancía seleccionada es más barata que la Mercancía que no cumplía los requisitos, se reembolsará al Cliente la diferencia de precio, aplicándose en consecuencia la última frase del artículo 3.3;
b. restitución del valor del Bien que cuenta como disolución (parcial) del Acuerdo por lo que la última frase del Artículo 3.3 se aplica en consecuencia.
    
7.4 Cuando en el apartado anterior se haga referencia al valor del Bien, se entenderá el precio acordado en el Contrato.
    
7.5 Durante el plazo mencionado en el artículo 6.1, el Cliente también podrá ejercer el derecho concedido en dicho artículo. No obstante, con un formulario de reclamación cumplimentado, se asume el procedimiento previsto en este artículo.
  
   
Artículo 8 Tratamiento de datos personales
8.1 En el caso y en la medida en que se procesen datos personales del Cliente, dicho procesamiento sólo se aplicará a:
a. ser capaz de cumplir y hacer cumplir el Acuerdo;
b. sin perjuicio de la limitación del párrafo siguiente, informar al Cliente sobre (nuevos) productos y servicios de Emtra.
   
8.2 Para el envío de expresiones comerciales a través de medios electrónicos a los Clientes (como, por ejemplo, pero no exclusivamente, boletines de noticias por correo electrónico y mensajes SMS) a los que se hace referencia en el apartado anterior bajo b, se solicita el permiso expreso del Cliente durante el procedimiento de Pedido, y sólo si este permiso es concedido por el Cliente, Emtra enviará estas expresiones.
   
8.3 El Cliente tiene derecho en todo momento a consultar gratuitamente sus datos personales y, si lo desea, a que Emtra los modifique en caso de inexactitud.
    
   
Artículo 9 Legislación aplicable, reclamaciones y litigios
9.1 El Contrato y los demás acuerdos resultantes se regirán por la legislación neerlandesa.
9.2 En caso de reclamación, el Cliente se pondrá en contacto con Emtra por teléfono, por escrito o por vía electrónica. Los datos de contacto que se pueden utilizar para ello se mencionan en la parte superior de estas Condiciones Generales Emtra responderá a una reclamación como se ha mencionado anteriormente en un plazo máximo de 30 (treinta) días laborables.                       
9.3 El presente Acuerdo se regirá por la legislación neerlandesa y se someterá a un tribunal competente de Ámsterdam, a menos que, en virtud del derecho imperativo, se aplique otro tribunal neerlandés.
  
   
Artículo 10 Otras disposiciones
10.1 Emtra tiene derecho en todo momento a modificar las presentes Condiciones Generales. Los Contratos vigentes se cumplirán bajo las antiguas condiciones acordadas tras la modificación de las Condiciones Generales.
   
10.2 En la medida en que Emtra haya proporcionado datos de acceso para el procedimiento de Pedido, el Cliente se hará cargo de estos datos. Estos datos son estrictamente personales y no pueden ser transferidos bajo ninguna circunstancia. El Cliente es responsable de las consecuencias de un manejo descuidado de estos datos.